Ante lo que consideró como constantes quejas de pacientes y familiares por las condiciones de atención que reciben en hospitales del Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) en Michoacán, la diputada Xóchitl Ruiz González, integrante del Grupo Parlamentario del Partido Verde Ecologista de México en la LXXVI Legislatura y presidenta de la Comisión de Derechos Humanos, hizo un llamado respetuoso pero firme a las autoridades de la institución para garantizar un trato digno, humano y sensible a las personas usuarias de los servicios de salud.

Durante su participación en sesión del Congreso del Estado, la legisladora manifestó que miles de familias michoacanas enfrentan diariamente situaciones de incertidumbre y preocupación mientras esperan atención médica para sus seres queridos, encontrándose en muchos casos con prácticas que no corresponden a los principios de respeto y calidad que deben prevalecer en las instituciones públicas.

Xóchitl Ruiz señaló que la salud no debe limitarse únicamente a la prestación de servicios médicos o procedimientos clínicos, sino que también implica brindar acompañamiento, empatía y un trato adecuado a quienes atraviesan momentos difíciles derivados de una enfermedad o emergencia médica.

La diputada fue enfática al precisar que esta problemática no puede atribuirse al personal médico, de enfermería ni a los trabajadores de base, quienes diariamente desempeñan sus funciones bajo condiciones complejas y con una alta demanda de servicios, demostrando compromiso y profesionalismo en la atención de la población.

En ese sentido, sostuvo que la responsabilidad corresponde a quienes tienen la obligación de dirigir, supervisar y garantizar el adecuado funcionamiento de las unidades médicas, así como generar las condiciones necesarias para que la atención se otorgue con calidad y calidez humana.

Asimismo, destacó que las personas encargadas de la vigilancia y del control de accesos en hospitales y clínicas, ya sea personal propio o subrogado, deben desempeñar sus funciones con sensibilidad y respeto, entendiendo que el cumplimiento de protocolos nunca debe colocarse por encima de los derechos y la dignidad de las personas.

La diputada presidenta de la Comisión de Derechos Humanos recordó que la política de salud impulsada por el Gobierno de México tiene como ejes fundamentales la atención digna, el trato humano y el acceso efectivo a los servicios médicos, principios que deben reflejarse en cada espacio de atención a la ciudadanía.

Finalmente, Xóchitl Ruiz González exhortó a las autoridades y directivos del IMSS en Michoacán a colocar verdaderamente a las personas en el centro de la atención institucional, al considerar que la calidad de un sistema de salud también se mide por la forma en que responde humana y solidariamente a quienes más necesitan apoyo.